Отдел менеджмента качества создан приказом ректора от 21.01.2005 г. №8/01 и является структурным подразделением Пензенского государственного технологического университета.

C 2005 г. по 2008 г. начальником отдела являлся канд. техн. наук, доцент Алексей Анатольевич Федосеев.

На основе анализа деятельности вуза была разработана и внедрена модель системы менеджмента качества, основанная на требованиях международных стандартов ИСО серии 9000 и критериях конкурса Министерства образования и науки РФ «Системы обеспечения качества подготовки специалистов». Определены основные процессы деятельности, распределены ответственность и полномочия, разработаны основополагающие документы системы менеджмента качества.
Деятельность отдела осуществлялась в двух направлениях: стандартизация процессов менеджмента качества и мониторинг качества подготовки специалистов.

С января 2009 г. должность начальника отдела занимает канд. пед. наук, доцент Татьяна Валентиновна Гуськова.

Приказом ректора от 14.02.2011 № 51/23-11 приоритетной задачей развития вуза на 2011 – 2012 годы объявлено формирование и введение в действие в полном объеме системы менеджмента качества вуза (системы гарантии качества образования), отвечающей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008, «Типовой модели системы качества образовательного учреждения» и критериям премий Правительства Российской Федерации в области качества.

В августе 2011 г. система менеджмента качества применительно к деятельности в области высшего профессионального образования сертифицирована на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008).

В мае 2012 г. органом по сертификации принято решение о подтверждении действия сертификата соответствия системы менеджмента качества № РОСС RU.ИС17.К00142 от 04.08.2011 г.

В июне 2013 г. по результатам планового инспекционного контроля ПензГТУ выдан сертификат соответствия системы менеджмента качества применительно к деятельности в области высшего профессионального образования на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) № РОСС RU.ИС17.К00163 от 03.07.2013 г.

Плановый инспекционный контроль сертифицированной системы менеджмента качества в феврале 2014 г. подтвердил действие сертификата соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008).

В июле 2014 г. по результатам планового инспекционного контроля ПензГТУ выдан сертификат соответствия системы менеджмента качества применительно к деятельности в области высшего образования на соответствие требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) № РОСС RU.ИФ79.К00060 от 04.08.2014 г.

В 2015 г. расширена область сертификации системы менеджмента качества применительно к деятельности среднего профессионального и дополнительного профессионального образования. Получен сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) № РОСС RU.ИФ79.K00073.

В ноябре 2016 года проведен сертификационный аудит системы менеджмента качества применительно к деятельности в области высшего, среднего профессионального и дополнительного профессионального образования. По результатам аудита получен сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 (ISO 9001:2008) № НЦСМ RU.АБ12.K.00033 от 19.12.2016 г.

Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 сентября 2015 года № 1391-ст введен в действие национальный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования», идентичный международному стандарту ISO 9001:2015 «Quality management systems – Requirements», для которого Международный форум по аккредитации (IAF) и Комитет ISO по оценке соответствия согласовали трехлетний период перехода. В июне 2018 года в Пензенском государственном технологическом университете проведена процедура сертификации системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015). По результатам аудита выдан сертификат соответствия системы менеджмента качества ПензГТУ применительно к деятельности в области высшего образования, среднего профессионального образования, дополнительного профессионального образования требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015) № НСС RU.НЦ00.К.00080 от 20.06.2018 г.

Основные задачи ОМК:

• формирование и реализация политики и стратегии вуза в области качества;
• осуществление комплекса мер по разработке, внедрению и поддержанию в рабочем состоянии системы менеджмента качества вуза;
• разработка, внедрение и обеспечение эффективности процессов мониторинга качества образовательных услуг вуза;
• организация работ по развитию системы менеджмента качества в части создания и поддержки в рабочем состоянии баз данных контрольно-оценочных материалов;
• обучение и методическая поддержка работников вуза по вопросам обеспечения, управления, оценивания и анализа качества.

Основные работы, выполняемые отделом:

• планирование и организация работ по развитию системы менеджмента качества ПензГТУ, контроль проводимых работ в области качества;
• обеспечение методической, аналитической и консультационной поддержки деятельности подразделений вуза (факультетов, кафедр, управлений, отделов и т.д.) в области качества;
• координация деятельности по разработке, внедрению и поддержанию в актуальном состоянии локальных нормативных актов ПензГТУ (стандартов, положений, правил и др.), обеспечивающих процессы системы менеджмента качества;
• организация, проведение и развитие мониторинга эффективности деятельности педагогических и научных работников;
• организация и проведение работ по контролю качества обучения в вузе, поддержка системы мониторинга качества обучения;
• организация и педагогическое сопровождение процесса взаимодействия вуза с родителями студентов;
• осуществление технической экспертизы контрольно-оценочных материалов в тестовой форме по дисциплинам;
• участие в научных и научно-практических конференциях и семинарах, выставках, конкурсах различного уровня по вопросам качества образования;
• сотрудничество с государственными и негосударственными организациями и учреждениями по вопросам качества образования.